Normas y Principios

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Categoría: El despacho

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Normas de Actuación

Los valores que nos inspiran son el compromiso de atención y servicio al cliente, con exigencia de la más alta calidad y la mejora constante.

De igual modo, el Despacho se compromete con todos sus profesionales y personal de administración para que realicen su tarea en las mejores condiciones posibles.

1. Servicio al cliente. La norma que rige en este aspecto es la dedicación constante al cliente procurando tener un profundo conocimiento y comprensión de sus objetivos personales o empresariales, de sus necesidades y proyectos. Consideramos que así es como podremos proporcionarle las soluciones más adecuadas en cada momento y adelantarnos a los posibles conflictos que pueden surgir con idea de prevenirlos.
2. Calidad. La exigencia de la más alta calidad en nuestros servicios requiere la formación permanente de los profesionales del despacho, las herramientas de trabajo más avanzadas y eficaces controles internos de calidad.
3. Relación del Despacho con sus profesionales. Nuestra máxima es compartir la experiencia profesional entre todos los componentes del Despacho y fomentar la autoevaluación y juicio crítico de sus quehaceres diarios.
4. Ética y deontología profesional. Se trata no solamente del cumplimiento de la legalidad, sino, además, de contemplar la actuación profesional desde la perspectiva ética y deontológica rectificando sin dilación cualquier posible desviación en este sentido.

Principios Deontológicos

1. La integridad. Entendida como la actuación profesional basada no solamente en el conocimiento técnico de las normas aplicables, sino también en el buen juicio, sentido común y prudencia.
2. La dignidad y el respeto. Un comportamiento intachable con todos los compañeros de profesión, con los del Despacho y con los demás, basando la relación en el compañerismo, el respeto ante opiniones no coincidentes y el rechazo a conflictos innecesarios en el legítimo derecho de defensa del cliente.
3. La lealtad al cliente y al propio Despacho. La vinculación de los profesionales con el Despacho se basa en el principio de lealtad recíproca a través del ejercicio de la profesión de abogado. Hacia el exterior, se busca siempre la preeminencia de los legítimos intereses de los clientes sobre cualquier otro objetivo.
4. La independencia y el secreto profesional. La independencia de los abogados se considera principio elemental del desarrollo del derecho de defensa del cliente y del asesoramiento profesional, todo ello con respeto, siempre, de los principios deontológicos. Los profesionales del Despacho se abstendrán de intervenir en asuntos que puedan estar relacionados con sus intereses personales o familiares, así como de personas con las que les vincule una íntima amistad. El secreto profesional es un deber de cumplimiento obligatorio y comprende cualquier hecho, confidencia o acto que se conozca a través de la relación profesional con los clientes.